(Teleborsa) – Nel 2024, il 70,0% delle persone di età compresa tra 16 e 74 anni nell’Unione europea ha dichiarato di aver utilizzato un sito Web o un’app di un’autorità pubblica nei 12 mesi precedenti, un leggero aumento di 0,7 punti percentuali (pp) rispetto al 2023 (69,3%). Lo ha comunicato l’Ufficio statistico dell’Unione europea (Eurostat).
Tra i paesi dell’UE, Danimarca (98,5%), Paesi Bassi (96,0%) e Finlandia (95,4%) hanno avuto le quote più elevate di utilizzo dell’e-government nel 2024. Al contrario, Romania (25,3%), Bulgaria (31,5%) e Italia (55,1%) hanno avuto le quote più basse.
Nel 2024, l’utilizzo più comune dei servizi di e-government nell’ultimo anno è stato l’ottenimento di informazioni su servizi, benefici, leggi, orari di apertura o argomenti simili (44,0%). Ciò rappresenta un aumento di 2,4 pp rispetto al 2023.
L’accesso alle informazioni personali è stata la seconda attività più comune, con il 40,0% delle persone che ha utilizzato questo servizio, in aumento di 0,8 pp rispetto all’anno precedente. Scaricare o stampare moduli ufficiali è arrivato terzo, con il 38,1% delle persone nell’UE che ha utilizzato questo servizio, sebbene ciò rappresenti un calo di 1,8 pp rispetto al 2023.
L’utilizzo meno comune dell’e-government è stato quello di effettuare altre richieste, reclami o lamentele (5,3%, in aumento di 0,5 pp).
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