(Teleborsa) – ha sottoscritto un accordo con IQVIA per lo sfruttamento della tecnologia “Orchestrated Customer Engagement” (OCE) in ambito CRM.
La piattaforma Orchestrated Customer Engagement (OCE) di IQVIA, è tra le più avanzate tecnologie cloud per l’healthcare e permetterà a Kolinpharma di integrare le funzioni e informazioni di vendita, marketing e mediche correlandole al fine di trasformare e implementare strategie commerciali efficaci ed efficienti. OCE supporterà gli Informatori Medico Scientifico (IMS), i Key Account Manager (KAM) con tutte le funzionalità del Customer Relationship Management e del marketing.
Rita Paola Petrelli, Presidente della PMI innovativa specializzata nella ricerca e sviluppo nel settore nutraceutico, ha commentato: “Kolinpharma è sempre attenta a recepire le innovazioni nell’ambito dello sviluppo del business e per questo abbiamo deciso di adottare le soluzioni offerte da IQVIA, leader mondiale nell’elaborazione, nell’analisi dei dati e nello sviluppo di tecnologie in ambito healthcare. Grazie alla piattaforma Orchestrated Customer Engagement (OCE) di IQVIA saremo in grado di focalizzarci ancora di più sul cliente migliorandone la comprensione e ottimizzando le strategie aziendali che coinvolgono le diverse aree business unit”.
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