(Teleborsa) – Si riducono i reclami alle compagnie di assicurazione. Secondo quanto riportato dall’IVASS, nei primi sei mesi del 2019, sono stato ricevuto complessivamente 49.657 reclami, in diminuzione del 5,6% rispetto al primo semestre del 2018, confermando la tendenza decrescente rilevata negli ultimi semestri.
Lo rileva l’IVASS indicando che il 45% dei reclami (22.548) ha interessato la RC Auto che registra un calo del 10,4%, mentre il 37% dei reclami (18.197) il ramo Danni ed il 18% il ramo Vita (8.912 reclami).
Per quanto concerne l’esito, circa il 28% dei reclami è stato accolto con risoluzione totale della controversia a favore dell’assicurato ed il 9,6% con transazione favorevole, seppur parzialmente, al consumatore.
I reclami verso le compagnie italiane si sono ridotti del 5%, anche in questo caso concentrati nel comparto RCA (il 48%). I reclami verso le imprese estere si sono ridotti dell’8,8% ed interessano per il 49% il comparto danni diversi dalla RCA.
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